{"id":4786,"date":"2024-11-06T13:58:40","date_gmt":"2024-11-06T12:58:40","guid":{"rendered":"https:\/\/berghoffculina.com\/?page_id=4786"},"modified":"2026-04-17T13:43:37","modified_gmt":"2026-04-17T11:43:37","slug":"garantie","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/berghoffculina.com\/de\/garantie\/","title":{"rendered":"Garantie"},"content":{"rendered":"<div class=\"column\">\n\t<div class=\"rw-boostu-wrapper rw-page-opener-title whitetext\" style=\"background-color: #000000\">\n    <div class=\"wpbf-container\">\n        <h1>Garantie<\/h1>\n    <\/div>\n<\/div>\n<div class=\"rw-boostu-wrapper rw-whitespace\" style=\"background-color: transparent\"><\/div>\n<div class=\"rw-boostu-wrapper rw-text align-Left\">\n    <div class=\"wpbf-container\">\n        <div class=\"text-wrapper\">\n            <p>BergHOFF definiert, entwickelt und liefert seit \u00fcber 30 Jahren hochwertiges Koch- und K\u00fcchenzubeh\u00f6r. Gesch\u00e4tzt von einem loyalen und stetig wachsenden Kundenkreis \u2013 vom Hobbykoch bis zum Profi \u2013 steht BergHOFF f\u00fcr gleichbleibend hohe Leistung und Produktqualit\u00e4t.<\/p>\n<p>Im Rahmen unseres Engagements f\u00fcr erstklassige Produkte und Kundenservice stellen wir stolz unsere Garantiestrategie vor, im Einklang mit der Vision von BergHOFF. Wir stehen hinter unseren Produkten und gew\u00e4hren eine Garantie auf Herstellungs- und Materialfehler ab dem Kaufdatum.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n<div class=\"rw-boostu-wrapper rw-text align-Left\">\n    <div class=\"wpbf-container\">\n        <div class=\"text-wrapper\">\n            <h3>ALLGEMEINE GESCH\u00c4FTSBEDINGUNGEN:<\/h3>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n<div class=\"rw-boostu-wrapper rw-text align-Left\">\n    <div class=\"wpbf-container\">\n        <div class=\"text-wrapper\">\n            <p>Die BergHOFF Culina-Garantie* deckt Material- und Herstellungsfehler ab, sofern das Produkt unter normalen Haushaltsbedingungen und gem\u00e4\u00df den mitgelieferten Pflege- und Gebrauchsanweisungen verwendet wird. Normale Abnutzung, gewerbliche Nutzung sowie unsachgem\u00e4\u00dfe Verwendung sind von der Garantie ausgeschlossen. BergHOFF und seine verbundenen Unternehmen haften nicht f\u00fcr direkte oder indirekte Sch\u00e4den, Personensch\u00e4den oder Sachsch\u00e4den bei Waren, die \u00fcber andere Vertriebskan\u00e4le verkauft wurden.<\/p>\n<p><em>*Die Bedingungen auf berghoffculina.com k\u00f6nnen jederzeit und ohne vorherige Ank\u00fcndigung ge\u00e4ndert werden. BergHOFF Culina \u00fcbernimmt keine Haftung f\u00fcr etwaige Fehler oder Ungenauigkeiten in den bereitgestellten Informationen.<\/em><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n<div class=\"rw-boostu-wrapper rw-text align-Left\">\n    <div class=\"wpbf-container\">\n        <div class=\"text-wrapper\">\n            <h3>FOLGENDES IST VON DEN ALLGEMEINEN GESCH\u00c4FTSBEDINGUNGEN AUSGESCHLOSSEN:<\/h3>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n<div class=\"rw-boostu-wrapper rw-text align-Left\">\n    <div class=\"wpbf-container\">\n        <div class=\"text-wrapper\">\n            <ul>\n<li>Nichtbeachtung der Gebrauchs- und Pflegeanweisungen.<\/li>\n<li>\u00c4nderung des Verwendungszwecks oder der Funktion des Produkts.<\/li>\n<li>Sch\u00e4den durch normale Abnutzung, Unfall, unsachgem\u00e4\u00dfen Gebrauch, Missbrauch oder gewerbliche Nutzung.<\/li>\n<li>Kratzer, Flecken, Verf\u00e4rbungen, Korrosion oder Sch\u00e4den durch \u00dcberhitzung, innen oder au\u00dfen an der Pfanne. Dies schlie\u00dft auch die Antihaftbeschichtung ein.<\/li>\n<li>Vernachl\u00e4ssigung oder unsachgem\u00e4\u00dfe Reinigung.<\/li>\n<li>Verwendung in der Sp\u00fclmaschine.<\/li>\n<li>Ver\u00e4nderung des Produkts.<\/li>\n<li>Kratzer auf Kochfeldern, Arbeitsplatten oder anderen Oberfl\u00e4chen durch das Verschieben von Kochgeschirr.<\/li>\n<li>Herunterfallen oder andere Sto\u00dfeinwirkungen.<\/li>\n<li>Folgesch\u00e4den sind ausdr\u00fccklich von dieser Garantie ausgeschlossen.<\/li>\n<\/ul>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n<div class=\"rw-boostu-wrapper rw-text align-Left\">\n    <div class=\"wpbf-container\">\n        <div class=\"text-wrapper\">\n            <h3>GARANTIEANSPRUCH:<\/h3>\n<h4><strong>1\/ Produkte, die \u00fcber berghoffculina.com gekauft wurden:<\/strong><\/h4>\n<p> Wenn Sie direkt bei BergHOFF Culina gekauft haben und einen Garantieanspruch geltend machen m\u00f6chten, melden Sie sich bitte in Ihrem Konto an und gehen Sie zum Bereich \u201eR\u00fccksendung\u201c.<\/p>\n<p>Suchen Sie die Bestellung, die Sie zur\u00fccksenden m\u00f6chten, indem Sie Ihre Bestellnummer eingeben. Diese finden Sie in der Best\u00e4tigungs-E-Mail, die Sie nach dem Kauf erhalten haben. W\u00e4hlen Sie die Produkte aus, die Sie zur\u00fccksenden m\u00f6chten, und geben Sie den R\u00fccksendegrund an. Best\u00e4tigen Sie Ihre Anfrage und folgen Sie den Anweisungen, um ein R\u00fccksendeetikett zu erstellen. Drucken Sie das Etikett aus und bringen Sie es am R\u00fccksendepaket an.<\/p>\n<h4>2\/ Produkte, die \u00fcber ein K\u00fcchenstudio erhalten wurden:<\/h4>\n<p> Um Garantie f\u00fcr Produkte geltend zu machen, die Sie \u00fcber ein K\u00fcchenstudio erhalten haben, empfehlen wir, das Produkt bei Erhalt zu registrieren. Wenn dies erfolgt ist, kann die Garantie wie unter Option 1 \u201eProdukte, die \u00fcber berghoffculina.com gekauft wurden\u201c geltend gemacht werden.<\/p>\n<p>Wenn ein \u00fcber ein K\u00fcchenstudio erhaltenes Produkt nicht registriert wurde, k\u00f6nnen Sie unseren Kundenservice kontaktieren: customerservice@berghoffculina.com<\/p>\n<p>Bitte stellen Sie uns alle relevanten Informationen zu Ihrer Anfrage zur Verf\u00fcgung:<\/p>\n<ul>\n<li>einen g\u00fcltigen Kaufnachweis von berghoffworldwide.com mit Kaufdatum (auch bei Erhalt als Geschenk)<\/li>\n<li>die Produkt-SKU und den Produktnamen<\/li>\n<li>die Produktionscodes (Kennzeichnung aus Buchstabe und Zahl, z. B. K15), meist auf der Unterseite des Produkts zu finden<\/li>\n<li>eine vollst\u00e4ndige Beschreibung sowie Fotos des Problems<\/li>\n<li>weitere Informationen zu den Bedingungen pro Produkt finden Sie \u00fcber die untenstehenden Schaltfl\u00e4chen<\/li>\n<\/ul>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n<div class=\"rw-boostu-wrapper rw-text-anchors\">\n    <div class=\"wpbf-container\">\n                <div class=\"text-anchors-buttons\">\n                                <a class=\"boostu-btn\" href=\"#toepfe-pfannen\">T\u00f6pfe &#038; Pfannen<\/a>\n                                    <a class=\"boostu-btn\" href=\"#kuechenmesser-zubehoer\">K\u00fcchenmesser &#038; Zubeh\u00f6r<\/a>\n                                    <a class=\"boostu-btn\" href=\"#back-ofengeschirr\">Back- &#038; Ofengeschirr<\/a>\n                                    <a class=\"boostu-btn\" href=\"#besteck\">Besteck<\/a>\n                        <\/div>\n        <div>\n                            <div class=\"rw-text\" id=\"toepfe-pfannen\">\n                    <div class=\"text-wrapper\">\n                        <h2>T\u00f6pfe &amp; Pfannen<\/h2>\n<h3>Gusseisen \/ Aluminiumguss: eingeschr\u00e4nkte lebenslange Garantie<\/h3>\n<p> BergHOFF gew\u00e4hrt eine eingeschr\u00e4nkte lebenslange Garantie* auf alle emaillierten Gusseisen- oder Aluminiumguss-Kochgeschirre ab Kaufdatum und f\u00fcr den Erstnutzer.<\/p>\n<p>*Ausgeschlossen sind:<\/p>\n<ul>\n<li>Siehe allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen.<\/li>\n<li>Die eingeschr\u00e4nkte lebenslange Garantie beeintr\u00e4chtigt nicht Ihre gesetzlichen Rechte.<\/li>\n<li>Emaillebeschichtung: 2 Jahre Garantie.<\/li>\n<li>(Thermo-)Kn\u00f6pfe\/Griffe\/Glasdeckel: 2 Jahre Garantie.<\/li>\n<li>Garantiezeit: 30 Jahre ab Kaufdatum.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Edelstahl: eingeschr\u00e4nkte lebenslange Garantie<\/h3>\n<p> BergHOFF gew\u00e4hrt eine eingeschr\u00e4nkte lebenslange Garantie* auf Edelstahl-Kochgeschirr.<\/p>\n<p>*Ausgeschlossen sind:<\/p>\n<ul>\n<li>Siehe allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen.<\/li>\n<li>Leichte Vergilbung durch Erhitzen (beeintr\u00e4chtigt nicht die Leistung).<\/li>\n<li>Mehrschichtmaterial: graue Abnutzung oder leichte Aluminiumkorrosion.<\/li>\n<li>Antihaftbeschichtung: 2 Jahre Garantie.<\/li>\n<li>(Thermo-)Kn\u00f6pfe\/Griffe\/Deckel: 2 Jahre Garantie.<\/li>\n<li>Garantiezeit: 30 Jahre ab Kaufdatum.<\/li>\n<li>Produkte aus anderen Materialien innerhalb eines Sets: entsprechende Garantie beachten.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Gepresstes Aluminium: 2 Jahre<\/h3>\n<p> BergHOFF gew\u00e4hrt 2 Jahre Garantie* auf geschmiedetes Aluminium-Kochgeschirr.<\/p>\n<p>*Ausgeschlossen sind:<\/p>\n<ul>\n<li>Siehe allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen.<\/li>\n<li>Abnutzung oder Aluminiumkorrosion.<\/li>\n<li>Antihaftbeschichtung: 2 Jahre Garantie.<\/li>\n<li>(Thermo-)Kn\u00f6pfe\/Griffe\/Deckel: 2 Jahre Garantie.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n                            <div class=\"rw-text\" id=\"kuechenmesser-zubehoer\">\n                    <div class=\"text-wrapper\">\n                        <h2>K\u00fcchenmesser &amp; Zubeh\u00f6r<\/h2>\n<h3>Hohlmesser: 10 Jahre<\/h3>\n<p> BergHOFF gew\u00e4hrt 10 Jahre Garantie* auf alle Hohlmesser.<\/p>\n<p>*Ausgeschlossen sind:<\/p>\n<ul>\n<li>Siehe allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen.<\/li>\n<li>Sch\u00e4den durch unsachgem\u00e4\u00dfen Gebrauch oder St\u00fcrze.<\/li>\n<li>Abstumpfung der Klinge oder Kratzer.<\/li>\n<li>Fehler durch unsachgem\u00e4\u00dfes Sch\u00e4rfen.<\/li>\n<li>Beschichtung: 2 Jahre Garantie.<\/li>\n<li>Messerbl\u00f6cke: 2 Jahre Garantie.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n                            <div class=\"rw-text\" id=\"back-ofengeschirr\">\n                    <div class=\"text-wrapper\">\n                        <h2>Back- &amp; Ofengeschirr<\/h2>\n<h3>Aluminiumguss: eingeschr\u00e4nkte lebenslange Garantie<\/h3>\n<p> BergHOFF gew\u00e4hrt eine eingeschr\u00e4nkte lebenslange Garantie* auf Backgeschirr aus Aluminiumguss.<\/p>\n<p>*Ausgeschlossen sind:<\/p>\n<ul>\n<li>Siehe allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen.<\/li>\n<li>Antihaftbeschichtung: 2 Jahre Garantie.<\/li>\n<li>Garantiezeit: 30 Jahre ab Kaufdatum.<\/li>\n<\/ul>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n                            <div class=\"rw-text\" id=\"besteck\">\n                    <div class=\"text-wrapper\">\n                        <h2>Besteck<\/h2>\n<h3>Edelstahl: 10 Jahre<\/h3>\n<p> BergHOFF gew\u00e4hrt 10 Jahre Garantie* auf Edelstahlbesteck.<\/p>\n<p>*Ausgeschlossen sind:<\/p>\n<ul>\n<li>Siehe allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen.<\/li>\n<li>Vernachl\u00e4ssigung oder unsachgem\u00e4\u00dfe Reinigung.<\/li>\n<li>Flugrost durch Sp\u00fclmaschine in Kombination mit anderen Metallen.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":6,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-4786","page","type-page","status-publish","hentry","wpbf-post"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.6 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Garantie - BergHOFF Culina<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/berghoffculina.com\/de\/garantie\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Garantie - BergHOFF Culina\" \/>\n<meta property=\"og:url\" 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