{"id":4788,"date":"2024-11-06T13:58:40","date_gmt":"2024-11-06T12:58:40","guid":{"rendered":"https:\/\/berghoffculina.com\/?page_id=4788"},"modified":"2026-04-17T13:46:20","modified_gmt":"2026-04-17T11:46:20","slug":"garanzia","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/berghoffculina.com\/it\/garanzia\/","title":{"rendered":"Garanzia"},"content":{"rendered":"<div class=\"column\">\n\t<div class=\"rw-boostu-wrapper rw-page-opener-title whitetext\" style=\"background-color: #000000\">\n    <div class=\"wpbf-container\">\n        <h1>Garanzia<\/h1>\n    <\/div>\n<\/div>\n<div class=\"rw-boostu-wrapper rw-whitespace\" style=\"background-color: transparent\"><\/div>\n<div class=\"rw-boostu-wrapper rw-text align-Left\">\n    <div class=\"wpbf-container\">\n        <div class=\"text-wrapper\">\n            <p>BergHOFF definisce, progetta e offre da oltre 30 anni utensili da cucina di alta qualit\u00e0. Apprezzato da una clientela fedele e in continua crescita, che va dai cuochi amatoriali ai professionisti, BergHOFF garantisce un\u2019eccellenza costante in termini di prestazioni e qualit\u00e0 dei prodotti.<\/p>\n<p>Nell\u2019ambito del nostro impegno a offrire prodotti e un servizio clienti di alto livello, siamo orgogliosi di presentare la nostra strategia di garanzia, in linea con la visione di BergHOFF. Sosteniamo i nostri prodotti e offriamo una garanzia contro difetti di fabbricazione e dei materiali a partire dalla data di acquisto.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n<div class=\"rw-boostu-wrapper rw-text align-Left\">\n    <div class=\"wpbf-container\">\n        <div class=\"text-wrapper\">\n            <h3>CONDIZIONI GENERALI:<\/h3>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n<div class=\"rw-boostu-wrapper rw-text align-Left\">\n    <div class=\"wpbf-container\">\n        <div class=\"text-wrapper\">\n            <p>La garanzia BergHOFF Culina* copre i difetti di materiali e di fabbricazione quando il prodotto viene utilizzato in condizioni domestiche normali e in conformit\u00e0 alle istruzioni di uso e manutenzione fornite con il prodotto. L\u2019usura normale, l\u2019uso professionale e l\u2019uso improprio del prodotto non sono coperti dalla garanzia. BergHOFF e le sue societ\u00e0 affiliate non sono responsabili per danni diretti o indiretti, lesioni personali o danni materiali relativi a prodotti venduti tramite altri canali di distribuzione.<\/p>\n<p><em>*Le condizioni su berghoffculina.com possono essere modificate in qualsiasi momento e senza preavviso. BergHOFF Culina non pu\u00f2 essere ritenuta responsabile per eventuali errori o inesattezze nelle informazioni fornite.<\/em><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n<div class=\"rw-boostu-wrapper rw-text align-Left\">\n    <div class=\"wpbf-container\">\n        <div class=\"text-wrapper\">\n            <h3>I SEGUENTI SONO ESCLUSI DALLE CONDIZIONI GENERALI:<\/h3>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n<div class=\"rw-boostu-wrapper rw-text align-Left\">\n    <div class=\"wpbf-container\">\n        <div class=\"text-wrapper\">\n            <ul>\n<li>Mancato rispetto delle istruzioni d\u2019uso e manutenzione.<\/li>\n<li>Modifica della destinazione o della funzione del prodotto.<\/li>\n<li>Danni causati da normale usura, incidenti, uso improprio, abuso o uso professionale.<\/li>\n<li>Graffi, macchie, scolorimento, corrosione o danni dovuti al surriscaldamento, all\u2019interno o all\u2019esterno della padella. Ci\u00f2 include anche il rivestimento antiaderente.<\/li>\n<li>Negligenza o pulizia impropria.<\/li>\n<li>Uso in lavastoviglie.<\/li>\n<li>Modifica del prodotto.<\/li>\n<li>Graffi su piani cottura, piani di lavoro o altre superfici dovuti allo spostamento degli utensili da cucina.<\/li>\n<li>Caduta o qualsiasi altro impatto.<\/li>\n<li>I danni consequenziali sono espressamente esclusi da questa garanzia.<\/li>\n<\/ul>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n<div class=\"rw-boostu-wrapper rw-text align-Left\">\n    <div class=\"wpbf-container\">\n        <div class=\"text-wrapper\">\n            <h3>COME RICHIEDERE LA GARANZIA:<\/h3>\n<h4><strong>1\/ Prodotti acquistati su berghoffculina.com:<\/strong><\/h4>\n<p> Se hai acquistato direttamente da BergHOFF Culina e desideri usufruire della garanzia, accedi al tuo account e vai alla sezione \u201cReso\u201d.<\/p>\n<p>Trova l\u2019ordine che desideri restituire inserendo il numero d\u2019ordine. Puoi trovare questo numero nell\u2019e-mail di conferma ricevuta al momento dell\u2019acquisto. Seleziona i prodotti che desideri restituire e indica il motivo del reso. Conferma la richiesta e segui le istruzioni per generare l\u2019etichetta di reso. Stampa l\u2019etichetta e applicala al pacco di reso.<\/p>\n<h4>2\/ Prodotti ricevuti tramite uno studio cucina:<\/h4>\n<p> Per richiedere la garanzia su prodotti ricevuti tramite uno studio cucina, consigliamo di registrare il prodotto al momento della ricezione. In tal caso, la garanzia pu\u00f2 essere richiesta come indicato nell\u2019opzione 1 \u201cProdotti acquistati su berghoffculina.com\u201d.<\/p>\n<p>Se un prodotto ricevuto tramite uno studio cucina non \u00e8 stato registrato, puoi contattare il nostro servizio clienti: customerservice@berghoffculina.com<\/p>\n<p>Ti preghiamo di fornirci tutte le informazioni rilevanti relative alla tua richiesta:<\/p>\n<ul>\n<li>una prova d\u2019acquisto valida di berghoffworldwide.com con data di acquisto (anche se ricevuto come regalo)<\/li>\n<li>lo SKU e il nome del prodotto<\/li>\n<li>i codici di produzione (una marcatura composta da una lettera e un numero, es. K15), spesso presenti sul fondo del prodotto<\/li>\n<li>una descrizione completa e foto del problema<\/li>\n<li>maggiori informazioni sulle condizioni generali per prodotto sono disponibili tramite i pulsanti qui sotto<\/li>\n<\/ul>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n<div class=\"rw-boostu-wrapper rw-text-anchors\">\n    <div class=\"wpbf-container\">\n                <div class=\"text-anchors-buttons\">\n                                <a class=\"boostu-btn\" href=\"#pentole-padelle\">Pentole &#038; padelle<\/a>\n                                    <a class=\"boostu-btn\" href=\"#coltelli-da-cucina-accessori\">Coltelli da cucina &#038; accessori<\/a>\n                                    <a class=\"boostu-btn\" href=\"#utensili-da-forno\">Utensili da forno<\/a>\n                                    <a class=\"boostu-btn\" href=\"#posate\">Posate<\/a>\n                        <\/div>\n        <div>\n                            <div class=\"rw-text\" id=\"pentole-padelle\">\n                    <div class=\"text-wrapper\">\n                        <h2>Pentole &amp; padelle<\/h2>\n<h3>Ghisa \/ alluminio pressofuso: garanzia limitata a vita<\/h3>\n<p> BergHOFF offre una garanzia limitata a vita* su tutti gli utensili in ghisa smaltata o alluminio pressofuso a partire dalla data di acquisto e per il primo utilizzatore.<\/p>\n<p>*Sono esclusi:<\/p>\n<ul>\n<li>Vedere condizioni generali.<\/li>\n<li>La garanzia limitata a vita non pregiudica i diritti legali.<\/li>\n<li>Rivestimento smaltato: garanzia di 2 anni.<\/li>\n<li>Pomoli\/manici (termo)\/coperchi in vetro: garanzia di 2 anni.<\/li>\n<li>Durata della garanzia: 30 anni dalla data di acquisto.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Acciaio inox: garanzia limitata a vita<\/h3>\n<p> BergHOFF offre una garanzia limitata a vita* su tutti gli utensili in acciaio inox.<\/p>\n<p>*Sono esclusi:<\/p>\n<ul>\n<li>Vedere condizioni generali.<\/li>\n<li>Leggero ingiallimento dopo riscaldamento (non influisce sulle prestazioni).<\/li>\n<li>Usura o abrasione dell\u2019alluminio nei prodotti multistrato.<\/li>\n<li>Rivestimento antiaderente: 2 anni.<\/li>\n<li>Pomoli\/manici\/coperchi: 2 anni.<\/li>\n<li>Durata: 30 anni dalla data di acquisto.<\/li>\n<li>Componenti in altri materiali: fare riferimento alla garanzia specifica.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Alluminio stampato: 2 anni<\/h3>\n<p> BergHOFF offre una garanzia di 2 anni* sui prodotti in alluminio forgiato.<\/p>\n<p>*Sono esclusi:<\/p>\n<ul>\n<li>Vedere condizioni generali.<\/li>\n<li>Usura o corrosione dell\u2019alluminio.<\/li>\n<li>Rivestimento antiaderente: 2 anni.<\/li>\n<li>Pomoli\/manici\/coperchi: 2 anni.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n                            <div class=\"rw-text\" id=\"coltelli-da-cucina-accessori\">\n                    <div class=\"text-wrapper\">\n                        <h2>Coltelli da cucina &amp; accessori<\/h2>\n<h3>Coltelli cavi: 10 anni<\/h3>\n<p> BergHOFF offre una garanzia di 10 anni* su tutti i coltelli cavi.<\/p>\n<p>*Sono esclusi:<\/p>\n<ul>\n<li>Vedere condizioni generali.<\/li>\n<li>Danni da uso improprio o cadute.<\/li>\n<li>Smussatura della lama o graffi.<\/li>\n<li>Errori di affilatura.<\/li>\n<li>Rivestimento: 2 anni.<\/li>\n<li>Ceppi portacoltelli: 2 anni.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n                            <div class=\"rw-text\" id=\"utensili-da-forno\">\n                    <div class=\"text-wrapper\">\n                        <h2>Utensili da forno<\/h2>\n<h3>Alluminio pressofuso: garanzia limitata a vita<\/h3>\n<p> BergHOFF offre una garanzia limitata a vita* sugli utensili da forno in alluminio pressofuso.<\/p>\n<p>*Sono esclusi:<\/p>\n<ul>\n<li>Vedere condizioni generali.<\/li>\n<li>Rivestimento antiaderente: 2 anni.<\/li>\n<li>Durata: 30 anni dalla data di acquisto.<\/li>\n<\/ul>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n                            <div class=\"rw-text\" id=\"posate\">\n                    <div class=\"text-wrapper\">\n                        <h2>Posate<\/h2>\n<h3>Acciaio inox: 10 anni<\/h3>\n<p> BergHOFF offre una garanzia di 10 anni* su tutte le posate in acciaio inox.<\/p>\n<p>*Sono esclusi:<\/p>\n<ul>\n<li>Vedere condizioni generali.<\/li>\n<li>Negligenza o pulizia impropria.<\/li>\n<li>Ruggine superficiale dovuta al lavaggio con altri metalli.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":6,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-4788","page","type-page","status-publish","hentry","wpbf-post"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.6 - 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