{"id":4778,"date":"2024-11-06T13:58:40","date_gmt":"2024-11-06T12:58:40","guid":{"rendered":"https:\/\/berghoffculina.com\/?page_id=4778"},"modified":"2026-04-17T13:29:48","modified_gmt":"2026-04-17T11:29:48","slug":"warranty","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/berghoffculina.com\/nl\/warranty\/","title":{"rendered":"Warranty"},"content":{"rendered":"<div class=\"column\">\n\t<div class=\"rw-boostu-wrapper rw-page-opener-title whitetext\" style=\"background-color: #000000\">\n    <div class=\"wpbf-container\">\n        <h1>Warranty<\/h1>\n    <\/div>\n<\/div>\n<div class=\"rw-boostu-wrapper rw-whitespace\" style=\"background-color: transparent\"><\/div>\n<div class=\"rw-boostu-wrapper rw-text align-Left\">\n    <div class=\"wpbf-container\">\n        <div class=\"text-wrapper\">\n            <p>BergHOFF staat al meer dan 30 jaar voor het <strong>defini\u00ebren, ontwerpen en leveren<\/strong> van hoogwaardig kook- en keukengerei. Vertrouwd door een loyale en groeiende klantenkring, vari\u00ebrend van hobbykoks tot professionals, garandeert BergHOFF een consistente uitmuntendheid in prestaties en productkwaliteit.<\/p>\n<p>Als onderdeel van onze toewijding om producten en klantenservice van topniveau te leveren, introduceren wij met trots onze garantiestrategie, in lijn met de visie van BergHOFF. Wij staan achter onze producten en bieden garantie tegen fabricage- en materiaalfouten vanaf de datum van aankoop.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n<div class=\"rw-boostu-wrapper rw-text align-Left\">\n    <div class=\"wpbf-container\">\n        <div class=\"text-wrapper\">\n            <h3>DE ALGEMENE VOORWAARDEN:<\/h3>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n<div class=\"rw-boostu-wrapper rw-text align-Left\">\n    <div class=\"wpbf-container\">\n        <div class=\"text-wrapper\">\n            <p>De BergHOFF Culina-garantie* dekt materiaal- en fabricagefouten wanneer het product wordt gebruikt onder normale huishoudelijke omstandigheden en in overeenstemming met de onderhouds- en gebruiksinstructies die bij het product worden geleverd. Normale slijtage, commercieel gebruik en verkeerd gebruik van het product vallen niet onder de garantie. BergHOFF en haar gelieerde ondernemingen zijn niet verantwoordelijk voor directe of indirecte schade, persoonlijk letsel of materi\u00eble schade voor goederen die via andere distributiekanalen zijn verkocht.<\/p>\n<p><em>*De algemene voorwaarden op berghoffculina.com kunnen op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. BergHOFF Culina kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele fouten of onjuistheden in de verstrekte informatie.<\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n<div class=\"rw-boostu-wrapper rw-text align-Left\">\n    <div class=\"wpbf-container\">\n        <div class=\"text-wrapper\">\n            <h3>HET VOLGENDE IS UITGESLOTEN VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN:<\/h3>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n<div class=\"rw-boostu-wrapper rw-text align-Left\">\n    <div class=\"wpbf-container\">\n        <div class=\"text-wrapper\">\n            <ul>\n<li>Het niet correct naleven van de gebruiks- en onderhoudsinstructies.<\/li>\n<li>Wijziging van het doel of de functie van het product.<\/li>\n<li>Schade veroorzaakt door normale slijtage, een ongeval, verkeerd gebruik, misbruik of commercieel gebruik.<\/li>\n<li>Krassen, vlekken, verkleuring, corrosie of schade door oververhitting, aan de binnen- of buitenkant van de pan. Dit omvat ook de antiaanbaklaag.<\/li>\n<li>Verwaarlozing of onjuiste reiniging.<\/li>\n<li>Gebruik in de vaatwasser.<\/li>\n<li>Aanpassing van het product.<\/li>\n<li>Krassen op kookplaten, keukenwerkbladen of andere oppervlakken door het verschuiven van kookgerei.<\/li>\n<li>Laten vallen of enige andere impact.<\/li>\n<li>Gevolgschade is uitdrukkelijk uitgesloten van deze garantie.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n<div class=\"rw-boostu-wrapper rw-text align-Left\">\n    <div class=\"wpbf-container\">\n        <div class=\"text-wrapper\">\n            <h3>OM GARANTIE TE CLAIMEN:<\/h3>\n<h4><strong>1\/ Producten aangekocht via berghoffculina.com:<\/strong><\/h4>\n<p> Indien u rechtstreeks bij BergHOFF Culina hebt aangekocht en aanspraak wilt maken op deze garantie, gelieve in te loggen op uw account en naar \u2018Retour\u2019 te gaan.<\/p>\n<p>Zoek de bestelling die u wilt retourneren door uw bestelnummer in te voeren. U vindt dit nummer in de bevestigingsmail die u bij uw aankoop heeft ontvangen. Selecteer de producten die u wilt retourneren en geef de reden van retour op. Bevestig uw retouraanvraag en volg de instructies om een retourlabel te genereren. Print het label en bevestig het op uw retourpakket.<\/p>\n<h4>2\/ Producten ontvangen via een keukenstudio:<\/h4>\n<p> Om garantie te claimen op producten die u via een keukenstudio heeft ontvangen, raden wij aan het product bij ontvangst te registreren. Indien dit gebeurd is, kan de garantie worden geclaimd zoals beschreven onder optie 1 \u2018Producten aangekocht via berghoffculina.com\u2019.<\/p>\n<p>Indien een product ontvangen via een keukenstudio niet werd geregistreerd, kunt u contact opnemen met onze klantendienst via: customerservice@berghoffculina.com<\/p>\n<p>Gelieve ons alle relevante informatie met betrekking tot uw aanvraag te bezorgen:<\/p>\n<ul>\n<li>een geldig aankoopbewijs van berghoffworldwide.com met aankoopdatum (ook indien ontvangen als geschenk)<\/li>\n<li>de product-SKU en naam<\/li>\n<li>de productiecodes (een markering van een letter en een cijfer, bv. K15), vaak terug te vinden op de onderzijde van uw product<\/li>\n<li>een volledige beschrijving en foto\u2019s van het probleem<\/li>\n<li>meer informatie over de algemene voorwaarden per product vindt u via onderstaande knoppen<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n<div class=\"rw-boostu-wrapper rw-text-anchors\">\n    <div class=\"wpbf-container\">\n                <div class=\"text-anchors-buttons\">\n                                <a class=\"boostu-btn\" href=\"#potten-pannen\">Potten &#038; pannen<\/a>\n                                    <a class=\"boostu-btn\" href=\"#keukenmessen-accessoires\">Keukenmessen &#038; accessoires<\/a>\n                                    <a class=\"boostu-btn\" href=\"#oven-bakgerei\">Oven- &#038; bakgerei<\/a>\n                                    <a class=\"boostu-btn\" href=\"#bestek\">Bestek<\/a>\n                        <\/div>\n        <div>\n                            <div class=\"rw-text\" id=\"potten-pannen\">\n                    <div class=\"text-wrapper\">\n                        <h2>Potten &amp; pannen<\/h2>\n<h3>Gietijzer \/ gegoten aluminium: beperkte levenslange garantie<\/h3>\n<p> BergHOFF biedt een beperkte levenslange garantie* op alle ge\u00ebmailleerde gietijzeren of gegoten aluminium kookwaren vanaf de datum van aankoop en voor de eerste gebruiker.<\/p>\n<p>*Het volgende is uitgesloten van de garantievoorwaarden:<\/p>\n<ul>\n<li>Zie algemene voorwaarden.<\/li>\n<li>De beperkte levenslange garantie doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten.<\/li>\n<li>Emaillelaag: 2 jaar garantie op de emaillelaag.<\/li>\n<li>(Thermo)knoppen\/handgrepen\/glazen deksels: 2 jaar garantie (aangekocht als afzonderlijk item of als onderdeel van een kookset).<\/li>\n<li>Vervaldatum garantie: 30 jaar na aankoopdatum.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Roestvrij staal: beperkte levenslange garantie<\/h3>\n<p> BergHOFF biedt een beperkte levenslange garantie* op alle roestvrijstalen kookwaren vanaf de datum van aankoop en voor de eerste gebruiker.<\/p>\n<p>*Het volgende is uitgesloten van de garantievoorwaarden:<\/p>\n<ul>\n<li>Zie algemene voorwaarden.<\/li>\n<li>Een lichte vergeling van het oppervlak kan soms optreden na verhitting. Dit is volledig onschadelijk en heeft geen invloed op de prestaties van de pan en valt daarom niet onder de garantie.<\/li>\n<li>Meerlagig kookgerei: grijze slijtage of lichte aantasting van het aluminium door aluminiumcorrosie.<\/li>\n<li>De beperkte levenslange garantie doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten.<\/li>\n<li>Antiaanbaklaag: 2 jaar garantie op de antiaanbaklaag.<\/li>\n<li>(Thermo)knoppen\/handgrepen\/glazen deksels: 2 jaar garantie (aangekocht als afzonderlijk item of als onderdeel van een kookset).<\/li>\n<li>Vervaldatum garantie: 30 jaar na aankoopdatum.<\/li>\n<li>Kookartikelen gemaakt van een ander basismateriaal (bijv. aluminium) die deel uitmaken van een roestvrijstalen set. Raadpleeg de garantie van het juiste basismateriaal.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Geperst aluminium: 2 jaar<\/h3>\n<p> BergHOFF biedt een garantie van 2 jaar* op zijn gesmede aluminium kookwaren vanaf de datum van aankoop en voor de eerste gebruiker.<\/p>\n<p>*Het volgende is uitgesloten van de garantievoorwaarden:<\/p>\n<ul>\n<li>Zie algemene voorwaarden.<\/li>\n<li>Grijze slijtage of lichte aantasting van het aluminium door aluminiumcorrosie.<\/li>\n<li>Antiaanbaklaag: 2 jaar garantie op de antiaanbaklaag.<\/li>\n<li>(Thermo)knoppen\/handgrepen\/glazen deksels: 2 jaar garantie (aangekocht als afzonderlijk item of als onderdeel van een kookset).<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n                            <div class=\"rw-text\" id=\"keukenmessen-accessoires\">\n                    <div class=\"text-wrapper\">\n                        <h2>Keukenmessen &amp; accessoires<\/h2>\n<h3>Hol gesmede messen: 10 jaar<\/h3>\n<p>BergHOFF biedt 10 jaar garantie* op alle hol gesmede messen vanaf de datum van aankoop en voor de eerste gebruiker.  <\/p>\n<p>*Het volgende is uitgesloten van de garantievoorwaarden:<\/p>\n<ul>\n<li>Zie algemene voorwaarden.<\/li>\n<li>Schade veroorzaakt door normale slijtage, een ongeval, verkeerd gebruik, misbruik of commercieel gebruik.<\/li>\n<li>Elke schade of breuk als gevolg van vallen of impact van het mes (gebroken lemmet, afgebroken punt, beschadigde snede, beschadigd handvat, \u2026).<\/li>\n<li>Botte messen of het ontstaan van krassen op het product.<\/li>\n<li>Defecten veroorzaakt door onjuist slijpen van het lemmet.<\/li>\n<li>Coating: 2 jaar garantie.<\/li>\n<li>Messenblokken: 2 jaar garantie.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n                            <div class=\"rw-text\" id=\"oven-bakgerei\">\n                    <div class=\"text-wrapper\">\n                        <h2>Oven- &amp; bakgerei<\/h2>\n<h3>Gegoten aluminium: beperkte levenslange garantie<\/h3>\n<p>BergHOFF biedt een beperkte levenslange garantie* op alle ovenartikelen van gegoten aluminium vanaf de datum van aankoop en voor de eerste gebruiker.  <\/p>\n<p>*Het volgende is uitgesloten van de garantievoorwaarden:<\/p>\n<ul>\n<li>Zie algemene voorwaarden.<\/li>\n<li>De beperkte levenslange garantie doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten.<\/li>\n<li>Antiaanbaklaag: 2 jaar garantie op de antiaanbaklaag.<\/li>\n<li>Vervaldatum garantie: 30 jaar na aankoopdatum.<\/li>\n<\/ul>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n                            <div class=\"rw-text\" id=\"bestek\">\n                    <div class=\"text-wrapper\">\n                        <h2>Bestek<\/h2>\n<h3>Roestvrij staal: 10 jaar<\/h3>\n<p>BergHOFF biedt 10 jaar garantie* op al het roestvrijstalen bestek vanaf de datum van aankoop en voor de eerste gebruiker.  <\/p>\n<p>*Het volgende is uitgesloten van de garantievoorwaarden:<\/p>\n<ul>\n<li>Zie algemene voorwaarden.<\/li>\n<li>Verwaarlozing of onjuiste reiniging.<\/li>\n<li>Vliegroest door gebruik in de vaatwasser samen met items van andere metalen.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":6,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-4778","page","type-page","status-publish","hentry","wpbf-post"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.6 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Warranty - BergHOFF Culina<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/berghoffculina.com\/nl\/warranty\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Warranty - BergHOFF Culina\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/berghoffculina.com\/nl\/warranty\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"BergHOFF Culina\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-04-17T11:29:48+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/berghoffculina.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/berghoff-logo-black.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"500\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"147\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/berghoffculina.com\\\/nl\\\/warranty\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/berghoffculina.com\\\/nl\\\/warranty\\\/\",\"name\":\"Warranty - BergHOFF Culina\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/berghoffculina.com\\\/nl\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2024-11-06T12:58:40+00:00\",\"dateModified\":\"2026-04-17T11:29:48+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/berghoffculina.com\\\/nl\\\/warranty\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-BE\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/berghoffculina.com\\\/nl\\\/warranty\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/berghoffculina.com\\\/nl\\\/warranty\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/berghoffculina.com\\\/nl\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Warranty\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/berghoffculina.com\\\/nl\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/berghoffculina.com\\\/nl\\\/\",\"name\":\"BergHOFF Culina\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/berghoffculina.com\\\/nl\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/berghoffculina.com\\\/nl\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nl-BE\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/berghoffculina.com\\\/nl\\\/#organization\",\"name\":\"BergHOFF Culina\",\"url\":\"https:\\\/\\\/berghoffculina.com\\\/nl\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-BE\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/berghoffculina.com\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/berghoffculina.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/12\\\/berghoff-culina-logo-1.svg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/berghoffculina.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/12\\\/berghoff-culina-logo-1.svg\",\"caption\":\"BergHOFF Culina\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/berghoffculina.com\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Warranty - BergHOFF Culina","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/berghoffculina.com\/nl\/warranty\/","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"Warranty - BergHOFF Culina","og_url":"https:\/\/berghoffculina.com\/nl\/warranty\/","og_site_name":"BergHOFF Culina","article_modified_time":"2026-04-17T11:29:48+00:00","og_image":[{"width":500,"height":147,"url":"https:\/\/berghoffculina.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/berghoff-logo-black.png","type":"image\/png"}],"twitter_card":"summary_large_image","schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/berghoffculina.com\/nl\/warranty\/","url":"https:\/\/berghoffculina.com\/nl\/warranty\/","name":"Warranty - BergHOFF Culina","isPartOf":{"@id":"https:\/\/berghoffculina.com\/nl\/#website"},"datePublished":"2024-11-06T12:58:40+00:00","dateModified":"2026-04-17T11:29:48+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/berghoffculina.com\/nl\/warranty\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-BE","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/berghoffculina.com\/nl\/warranty\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/berghoffculina.com\/nl\/warranty\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/berghoffculina.com\/nl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Warranty"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/berghoffculina.com\/nl\/#website","url":"https:\/\/berghoffculina.com\/nl\/","name":"BergHOFF Culina","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/berghoffculina.com\/nl\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/berghoffculina.com\/nl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl-BE"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/berghoffculina.com\/nl\/#organization","name":"BergHOFF Culina","url":"https:\/\/berghoffculina.com\/nl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-BE","@id":"https:\/\/berghoffculina.com\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/berghoffculina.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/berghoff-culina-logo-1.svg","contentUrl":"https:\/\/berghoffculina.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/berghoff-culina-logo-1.svg","caption":"BergHOFF Culina"},"image":{"@id":"https:\/\/berghoffculina.com\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/berghoffculina.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4778","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/berghoffculina.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/berghoffculina.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/berghoffculina.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/berghoffculina.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4778"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/berghoffculina.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4778\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4779,"href":"https:\/\/berghoffculina.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4778\/revisions\/4779"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/berghoffculina.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4778"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}