Confidentialité & sécurité

Politique de confidentialité

Chez BergHOFF Worldwide NV, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et à votre vie privée. Dans cette politique de confidentialité, nous expliquons quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons et comment nous les traitons, conformément à la législation applicable en matière de protection des données, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Qui est responsable du traitement ?

Le responsable du traitement est :

BergHOFF Worldwide NV
Boterbosstraat 6/1
3550 Heusden-Zolder
Belgique
TVA : BE0453.048.495
E-mail : ww.cc@berghoffworldwide.com
Tél : +32 (0)13 35 86 00

2. Quelles données personnelles collectons-nous ?

Nous pouvons traiter les données personnelles suivantes :

Données d’identification (nom, prénom)
Coordonnées (adresse e-mail, adresse, numéro de téléphone)
Données de commande et de paiement
Données techniques (adresse IP, navigateur, appareil)
Données d’utilisation (comportement de navigation)
Données de communication (lorsque vous nous contactez)

Nous ne collectons pas de données personnelles sensibles.

3. À quelles fins traitons-nous vos données ?

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Traitement et livraison de vos commandes
Service client et communication
Facturation et administration
Amélioration de notre site web et de nos services
Marketing et newsletters (si vous avez donné votre consentement)
Prévention de la fraude et sécurité

4. Sur quelle base juridique traitons-nous vos données ?

Nous traitons vos données personnelles sur base de :

L’exécution d’un contrat
Votre consentement (marketing et cookies)
Obligations légales
Intérêts légitimes (comme l’amélioration de nos services)

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous ne conservons pas vos données plus longtemps que nécessaire :

Données de commande : jusqu’à 10 ans (obligation légale)
Données marketing : jusqu’à votre désinscription
Données de compte : tant que votre compte est actif

6. Partageons-nous vos données avec des tiers ?

Nous ne partageons vos données avec des tiers que lorsque cela est nécessaire :

Prestataires de paiement
Partenaires logistiques et de livraison
Prestataires IT et hébergement
Outils marketing (si autorisé)

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

7. Transferts internationaux

Si des données personnelles sont transférées en dehors de l’Espace Économique Européen, nous mettons en place des garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles types (SCC).

8. Comment protégeons-nous vos données ?

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données, telles que des serveurs sécurisés, le chiffrement SSL et des restrictions d’accès.

9. Vos droits

Vous avez le droit de :

Accéder à vos données personnelles
Rectifier vos données
Demander la suppression de vos données
Limiter le traitement
Vous opposer au traitement
Obtenir la portabilité des données
Retirer votre consentement

Vous pouvez exercer vos droits via : ww.cc@berghoffworldwide.com

Vous avez également le droit d’introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données :

https://www.dataprotectionauthority.be

10. Cookies

Notre site web utilise des cookies. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique en matière de cookies.

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site web.

Dernière mise à jour : avril 2026